爱看读书 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

宣布了出资以及未来的机动调配规划之后,李牧又进一步宣布了未来饿了么的人员架构。

他决定,由自己亲自挂帅,担任饿了么公司的CEO,全面负责饿了么的所有业务;

由雷君雷教主由担任饿了么的COO,负责饿了么的运营、宣传、推广;

由刘镪东刘师兄负责派送端业务,包括但不限于骑手团队的搭建、配套以及骑手团队的管理。

至于饿了么其他的高管,暂时由双方中高层代管,同时请最好的猎头公司,在全国甚至全球范围内寻找不同领域的高端人才。

在未来的两年之内,饿了么的发展重点,在城市的扩散发展,一定要在最短的时间内,先覆盖全国所有地级市。

李牧在会议上严肃的说:“为了满足饿了么快速覆盖全国的需求,我们必须在最短的时间内,搭建立起五套大的业务体系。”

顿了顿,李牧在黑板上写出了自己规划的五套业务体系。

商家管理体系、骑手管理体系、服务管理体系、技术管理体系以及安全管理体系。

随后,李牧挨个解释道:“商家管理体系,一方面是要全力拓展商家,争取把覆盖地区内的所有正规餐厅全部接入饿了么,但是,所有人一定要注意一点,食品安全是我们必须要替大众考虑和监督维护的重要底线,所以,任何一家餐厅都必须要求资质齐全,并且将法人录入我们的内部商家管控系统。”

“如果商家发生食品安全问题,视问题的严重性,最高可进行该商户以及该法人名下所有其他饭店,永久限制接入饿了么的最高处罚,并积极帮助受害人进行维权索赔;”

“客户投诉必须认真负责,如果商家发生欺诈、辱骂、伤害用户的行为,也要从严、从重处理,决不允许偏袒商户、和稀泥或者不作为,务必要给消费者一个满意的交代。”

说罢,李牧对雷教主说道:“雷总,把淘宝店铺信誉体系,以及信誉排列算法引入饿了么,每一家店铺都要进行信誉评级,如果店铺发生欺诈行为、发生客户投诉行为,直接扣信誉分,信誉分越低,展示排序就越低,低到一定程度的店铺要直接限制他的曝光度,达到曝光度上线,哪怕用户主动搜索,也要显示其正在接受处罚、终止用户下订单。”

雷教主立刻点了点头,说道:“您说的这个限制曝光度的,我们在淘宝上暂时还没有用过,不过是个很好的主意,我们会后就召集技术人员,尽快把这个功能开发出来,然后两边共享。”

李牧满意的说:“速度要快。”

“OK。”

李牧又道:“算法这个东西,一旦制定,绝不能让任何个人私下里调整,更不能让任何人泄露算法的规则,我们要从根本上杜绝内部贪腐以及内部作弊的可能性,最大程度确保公司运作的公平公正。”

上辈子,几家外卖平台野蛮生长的时候,都爆过利用漏洞、算法贪腐的案子,而且影响非常恶劣。

比如某个平台,一名管理人员让亲戚开餐厅,然后利用算法以及资源倾斜的权限,疯狂给自己投资的餐厅导量,餐厅月流水甚至过百万元,这不但对其他商家极不公平,也对公司平台的形象造成了巨大的冲击。

就像大家打开饿了么或者美团,选择美食之后,第一个出来的那家餐厅,永远都是流量最大的一家餐厅,如果这个排序是用公平公正的算法排出来的,自然没有问题。

但如果是人为干预的,就将直接影响排在后面的每一家餐厅的流量以及收入。

李牧的企业在员工待遇上从不抠门,但是,任何人想在自己的公司里面搭建自己的老鼠仓,那一定要从严从重处罚,绝不姑息!

随后,李牧又对刘师兄说:“骑手管理体系这块,刘师兄你要打起十二分的精神,因为这个团队未来的规模,一点也不会比现在的淘宝物流小,用餐是高频率的消费行为,和网购相比,用户复购的频率要快得多,有可能一个用户一天要下三四个外卖订单,所以对骑手团队的要求非常高。”

“百万规模的骑手团队,在管理方式上,必须借鉴现代军队的管理模式,班排连营团,各级一定要划分清楚、领导管理结构清晰直接,哪怕是一支五人的配送团队,也一定要有一个负责人,向他的上级领导无缝汇报。”

刘师兄立刻说道:“这个我有考虑过,我的想法就是在采取片区管理制度,从全国层面划分五到八个片区,每个片区再以省份为单位进行划分、再往下是地级市、行政区,具体到市区的管理,务必要每个市的负责人制定一套明确到人的片区划分模式,从片区负责人,到小区、街道负责人,一定层层分明、责任到位。”

李牧点了点头:“还有,骑手团队一定要给予充分的法律培训,无论如何,决不允许发生任何报复用户、伤害及辱骂用户的行为,一旦有,永久开除出骑手队伍,严重者移交公安机关处理。”

刘师兄说:“李总放心,这一点我一定会严格要求。”

李牧说:“不光要我们的骑手团队遵纪守法,也要给骑手团队足够的保障,要有人身意外险,要有意外伤害补助基金,尤其是交通意外,另外,告诫所有的骑手团队负责人,手下如果有骑手在道路上遵纪守法的情况下受了委屈、受人欺辱,一定要坚决维权到底,任何人都绝不退缩。”

刘师兄郑重点头:“我会把大家当成兄弟一样对待,给他们足够的保障!”

李牧摆摆手:“刘师兄,以后不要跟员工称兄道弟,也不要在公开场合发表员工是兄弟的这种言论和观点。”

刘师兄有些诧异的问:“李总,这是为什么?”

李牧看着他,认真的说了四个字:“阶级差距。”

剩下的,李牧没有多说,让他自己去参悟吧。

刘师兄喜欢跟员工论兄弟,这是他上辈子就有的特点。

李牧上辈子了解过关于他的一些行事风格,虽说在管理上确实挺有一套,但是有些时候也会有些假大空的东西,或者好大喜功的成分。

跟员工称兄道弟,容易透支员工的积极性,增加员工对公司的期待值,短时间内对大家的做事态度、做事效率一定是有帮助的。

但是,这东西本身就像运动员服用的违禁药物一样,有反噬作用,一旦你兑现不了,这些都要加倍反噬回来,反而会遭到员工的排斥。

擅长画饼的老板很多,但擅长画饼同时又有本事让员工吃到饼的老板确实太少。

那些只管画不管吃的,大部分最后都落了一个众叛亲离的下场。

刘师兄穷苦出身,江湖气重,虽然自己的财力、社会地位都早已经跨入了国内最顶尖的那个阶级,可还是喜欢表现的很接地气,这在李牧看来,其实是有些物极必反的。

你跟月收入几千块的员工说大家都是好兄弟、我会管你们工作、生活、子女教育、父母赡养、住房医疗,大家对你这种顶尖阶层的人天然有一种崇拜,本身也觉得你有很强的公信力,很容易就真的信了你,可你一旦食言,再想找回这种公信力,可就难如登天连。

而且,有些行为,在李牧看来多少也有些做作的成分。

比如跨年、年夜饭招呼底层员工一起吃饭,饭桌上跟他们称兄道弟、推杯换盏,自己觉得好像融入了大家的群体中。

但大家谁不知道,你坐拥几百上千亿资产、坐拥无数豪宅、豪车、私人飞机,家里还有一个如花似玉的美娇妻?

可那些跟你一起吃饭的所谓“兄弟”呢?

他们跟你吃完饭之后,还要裹上棉袄骑着电三轮去送货。

你呢?你吃完饭擦擦嘴,带着老婆坐劳斯莱斯回你几千平米的豪宅、或者直接坐私人飞机去南加州晒太阳、去瑞士滑雪、去法国购物、去日本泡温泉了,世界之大,到处有你的容身之所。

这么明显的阶级差距,还非要跟人家称兄道弟,确实有点自欺欺人了。

所以,在企业管理上,李牧更推崇二马的套路。

大家一起做事就是为了一起搞一番事业、一起赚钱、实现财务自由,所以无论是CEO还是底层员工,哪怕只是一个前台,大家互相之间也是同事、是合作者,合作者之间有实力差距、阶级差距,都是正常合理的。

阿里的十八罗汉虽然后来有人离开,但整体来看,十八罗汉都在阿里实现了财务自由,马老板也没跟他们吹嘘兄弟感情,大家就是合伙人,简单直接。

腾训的马总平时更低调,整体风格更贴近合伙人策略,比如微信之父张晓龙,年薪数亿,是腾训顶尖的核心成员,但从来没听马总在任何场合下说过张晓龙是他的兄弟。

所以,李牧也不希望刘师兄这辈子管理淘宝物流、饿了么骑手这两个超级巨大的团队时,继续用上辈子兄弟姐妹的那一套,整那些虚的一点意义都没有,反而会被大家拿来耻笑。

几十上百万人的团队,CEO来一句要让大家都买上房,这谁听了都知道是在吹牛。

刘师兄似乎还不太明白李牧所说的“阶级差距”是什么意思,不过他知道李牧的路数,跟你说了一件事情,你可以不懂,可以慢慢去懂,但即便不懂也要照做。

自己确实喜欢跟下面的人聊“兄弟情”,看来李牧可能不太喜欢这个套路,以后要多多注意。

爱看读书推荐阅读:傻子,别乱动我就养个电子宠物,你跟我说是九尾天狐?超级兵王(步千帆作品)武神至尊沈浪和苏若雪第一狂妃:废材三小姐林枫叶清雪战神叶君临李子染最新林阳苏颜全文免费阅读网络神豪之完美人生女神的超级赘婿林阳免费神州战神穿成众大佬的心尖宠杨辰秦惜妙医鸿途林阳苏颜小说最新章节免费阅读仙王的日常生活不败战神杨辰(完整)全文免费阅读全章节权门枭妻:霍少,放肆撩大院人家不败战神杨辰(完整)重生后她手撕了反派剧本权宠天下(元卿凌宇文皓)洛九针冠上珠华重生八零:长姐当家绝色校花的近身兵王韩娱之影帝重生九零乱晴秋权门贵嫁秦时天行者重生神医嫡女不好惹弃婿归来对手这丞相夫人我不当了不败战神秦惜杨辰神针侠医养个狼崽子当权臣绝代掌教第一继承人重生嫁恶霸韩娱之灿专属偏爱:冷少情定宝贝妻超武女婿克夫农女倾富天下我有一个超能终端六零俏媳妇篮球皇帝姜先生的团宠小嗲精太娇了爱欲横流
爱看读书搜藏榜:宠婚为爱:甜妻你好文娱:我被黑成了娱乐圈大佬轮回新世规则兄弟!boss偏执宠:小娇妻,真甜!甜妻动人,霸道总裁好情深山村小药神豪门情夺之黑莲逆袭特勤精英九天无神官路登天逆袭,不服输的人生最精彩!漫威里的次元餐厅玉谋不轨四合院:我能采摘别人技能戒不掉的喜欢重生后我不用做寡妇了你是我心里说不出的痛日娱之遇见那些人开局尘遁换木遁,我被全网笑惨了田园医女之傲娇萌夫惹不得不是直播民生吗,你怎么成全能了尊主的巨星之路四合院:秦淮茹,我对寡妇没有兴独家蜜婚:帝少宠妻太深度都市仙途异能反派,求求你给主角留点活路吧学园异战录喷人就变强:我怼哭了百万毒鸡汤命运两头设堵我却左右逢源贵夫临门祸害娱乐圈,你说自己是正经人?巨星大导演庶福良缘重生日本之剑道大魔王哼!我的总裁大人说好断绝关系,你们后悔算什么?我的人工智能可以升级御兽:我契约的都是上古禁忌彪妻重生重生1990,带着全村人发家致一拳和尚唐三藏快穿:宠妻男二走上人生巅峰总有人爱你如命大侠等一等抗战之我每天一个签到大礼包[综]一梦经年破产千金逆风翻盘快穿攻略,黑化女配要洗白离婚后,我上离婚综艺被疯抢,前妻跪求复合
爱看读书最新小说:我在高武世界焚尸成圣鉴宝出词条,喜提冰冻果实轮回眼我就一学生,怎么可能是社会大佬我演个九千岁,你们说我真阉了?全球异变:异能修仙我都要全球觉醒:从马符咒治愈开始无敌徒儿你无敌了,下山娶媳妇儿吧!解散你提的,我成帝级你哭什么?刚财富自由,你说我是太子爷?都市:现在染上读瘾,以后就敢读博!刚出土,被迫和赛博少女同居娱乐:致郁作者,上恋综谈恋爱一人:龙虎山翻书成仙,择日飞升被顶流绿后,我用神曲屠榜娱乐圈长生九万年直播鉴宝:你问我青铜门怎么开?大反派:反向废物系统反派:只想当路人,怎么成男主了成全你和白月光,我走你哭什么易世坊酒话供销情系统给的技能太阴间?正好我也是四合院:佛系且惬意的人生在都市修仙也太逍遥了吧高武:熟练度面板助我超越天才!权力巅峰:重生后我选择京圈老婆为儿女苦一辈子,重生不干了网游传奇:我有至尊VIP剧情大杂烩,有胆你就来无敌道医重生七零:开局签到,我被地主家小姐缠住了高武纪元:我以真龙宝术镇四海全球警告,那个男人出狱了认亲归家后,相亲对象居然是前妻她姐?化龙六零:我靠打猎天天吃肉,无赖后妈悔又馋露脸直播后,榜一富婆狂宠我!家妻钟小艾,我祁同伟真不想进步被退婚后,我成了未婚妻高不可攀的神!断绝关系第一天,我氪金成武神!全球诡异,我用聊斋对抗惊悚抱歉,让你们遗憾终身真的不是我本意重生1977:鸡蛋换老婆,知青姐妹饿坏了青梅偏心绿茶男,我走后她失控了闺女穿越当僚机,校花逼我奉子成婚诡墙通古今,我捧出一位千古女帝异常编号SP000方块!美食:开局女子学院售卖卤肉饭为白月光抛下我,我走哭什么?高武:表白被拒后误入校花宿舍