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江学鹏看向岳东。

岳东笑了笑,压低了声音说:“那你就给他深度剖析一下,毕竟这是要掌管投诉处理组的人,多些待人接物的技巧总是好的。”

屈磊听到前半段的时候,都准备说谢谢了,听到后半段,一下子愣住了,也下意识的压低声音,“掌管投诉处理组的人?”

岳东点点头,“我已经向曹科推荐了你做主管,曹科同意了。”

屈磊身不由己地看向主管室,“岳主管,我还以为蒲主管整理东西是直接病退呢,可是,你也不在这里了吗?你要去哪里?”

“现在我还不能说,最近几天会正式下达文件。蒲主管、小江都和我一起走。先不要告诉童锐盛,让他自己疯一会儿吧。也不用对郑向鸿说,看看他们两个跳梁小丑究竟怎样表演。如果太过火了,曹科可能对他们另有安排,不会让他们破坏投诉处理组刚刚扭转过来的口碑。”

因为这些谈话都是压低声音说的,冯高站在那里听不太清,却又不敢往前凑,怕岳东发火。

屈磊看了看冯高,他和冯高的私交还是可以的,“岳主管,对老冯是怎么安排的?”

“我的建议是做副主管,曹科已经同意了。但你们要保证投诉处理组像最近这些天一样,不要再动不动就吼声连天。我知道你们关系挺好,等一会儿你和他说说吧。你们可以悄悄讨论一下投诉处理组的未来,曹科向你们要方案的时候,可别坐蜡说不出个道道来。”

屈磊赶紧点头,“岳主管放心,我们一定严格遵循你制定的规章制度和方式方法,对得起你的举荐。”

忽然间,童锐盛和中山装男子的吵闹声响了起来!

大家都下意识的看了过去。

童锐盛一向好为人师,喜欢指手画脚,还自我感觉是天下第一大聪明。

想处于主导地位的中山装男子也想主导别人。

他们不吵起来才怪!

屈磊赶紧站了起来,“岳主管,我过去吧。”

岳东点点头。

屈磊赶紧走过去,先把童锐盛拉在一边,“你刚刚从国外回来,估计生物钟都是紊乱的,赶紧歇歇去吧,这里交给我来处理就好了。”

童锐盛一看给了他台阶下,虽然心有不甘,但只要不是岳东和江学鹏过来,他倒是可以接受的,就哼了一声,转身回到郑向鸿的桌前,冷眼看着那边。

屈磊对中山装男子劝道:“实在对不住,他刚从国外回来,还没适应上班的氛围,给你带来了不愉快,我代表我们投诉处理组给你道歉了。”

不等他回话,屈磊转身对着江学鹏说道:“小江,咱们组里就你那里有好茶,麻烦你给这位大哥泡一杯,谢谢啊。”

中山装男子感到舒服了一些,“你这态度还像个处理事的,刚才那个得好好进行岗位培训。”

屈磊笑道:“消消气消消气,你是来让我们帮忙解决不愉快的,何苦再把自己气一遭?有什么事情和我说说,我保证帮你解决圆满了。”

“真能保证?”

“我们这个投诉处理组,就是专门为了解决你们在旅游过程中遭到的不愉快,这不也是你来的目的吗?请你务必相信我们,请坐。”

江学鹏把茶端了过来,屈磊再次说了个谢谢。

江学鹏往回走的时候,再次经过童锐盛的身边。

童锐盛的脸色很是难看,因为他让江学鹏倒茶时,江学鹏不搭理他,却主动给岳东倒茶。

屈磊让江学鹏倒茶的时候,江学鹏没有任何拒绝的意思,还给送了过去。

江学鹏眼角的余光看到童锐盛那个样子,猜到了他在想什么,就故意重复一下岳东的话。

“尊重是相互的,别人没有尊重你的义务。”

屈磊已经了解了中山装男子的习性,就尽量顺着他话里的意思去解读,让中山装男子一直以为自己处于主导地位,说话就客气许多。

童锐盛没想到对方的态度变化如此之快,注意力自然而然的就被吸引了。

江学鹏回到自己的座位上坐下,把身子尽量的向前探,右手放在身前,指了指屈磊的方向,小声问岳东:“你真的让他做主管了?”

岳东笑了笑,“刚和曹科定下,先给他提个醒,你觉得怎么样?”

江学鹏也笑了,“矮矬子里拔将军吧,剩下这几位,他算个最合适的了。先给他提个醒也挺好,在咱们离开之前,他能一直这样主动挡事,至少让咱们的心情愉快点儿。”

因为中山装男子的心情好了,事情解决起来就很顺利。

不一会儿,他就带着笑容离开了。

屈磊收好了受理单,往回走时没忘了拍一下岳东和江学鹏的马屁。

“果然岳主管和小江分析的到位,小江你可别忘了帮我深度剖析一下,道理我都懂了,可我还不是那么明白,晚上我请你。”

电话铃响了,屈磊转身过去接起来,“你好,投诉处理组,康副总!在!在!我们岳主管在。”

屈磊把话筒从嘴边放下,转身叫岳东:“岳主管,康副总的电话。”

岳东起身快步走了过去,接过话筒的同时,按开了免提,“你好康副总,我是岳东。”

运营副总康福钦的声音在屋里回荡起来。

“小岳啊,在忙什么呢?”

“这不正听着你下指令嘛。”

“听我下指令?你猜猜我会下什么指令?”

“我是不是需要跑步过去?”

“哈哈哈哈,你可真有意思,不过我更希望你拍着篮球过来。”

“那康副总可能要失望了。”

“哦,为什么?”

“我可没有康副总的本事,能把该掌控的人都掌控的服服帖帖。从来没有哪只篮球听过我的话,最多拍个三五下,就逃出了我的掌控范围,我就得不停的去追,估计天黑都到不了你那里。”

岳东这个马屁拍的很有技巧,康福钦笑得真诚多了。

“哈哈哈哈,没想到你还有这么幽默的一面,如果手头没有什么要紧事,就抓紧时间来我办公室吧。”

岳东早就料到康福钦来电话会客客气气的,所以才按开了免提,把屋子里所有人都惊呆了!

在他们心目中,康福钦不苟言笑、高高在上,怎么对岳东这么客气?

江学鹏还稍微好些。

屈磊庆幸的不得了,幸好自己抱大腿抱得及时,这下子稳了!

冯高也有些庆幸,幸亏最近表现得和岳东比较配合。

蒲效实长舒了一口气,还好自己表忠心表的早。

郑向鸿恨得想揪自己的头发,今天怎么被童锐盛一忽悠,就站错队了呢?

童锐盛则是后背冒冷汗,韩沥对我隐瞒了什么?怎么有被当枪使的感觉?

不行,我得去一趟韩沥那里问清楚!

可是,那是管理处主任,我哪敢兴师问罪?

要不然,就以发现了岳东和康副总有密切关系为借口,去套套话?

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