“高主任，我想到了一个新的思路，我们可以和周边几个村子合作，打造一条跨区域的旅游线路，实现资源共享、客源互送。”楚佩兰兴奋地说。
“这个想法太好了！”高良平眼前一亮，“我们还可以和城市旅游线路对接，吸引城市游客到乡村旅游，拓展客源市场。”
跨区域合作的构想让两人都兴奋不已，仿佛看到了乡村旅游蓬勃发展的未来。然而，理想很丰满，现实却很骨感。盛大的开业典礼过后，仅仅过了三天，一个突如其来的电话就将高良平从美好的憧憬中拽回了残酷的现实。
“高主任！不好了！出事了！”电话那头，村支书老王的声音焦急万分，带着一丝颤抖，“有游客…有游客食物中毒了！”
高良平的心脏猛地一沉，仿佛被一只无形的大手紧紧攥住。“什么？食物中毒？有多少人？”他努力保持着冷静，语气却不自觉地提高了几个分贝。
“目前…目前已经有十几个游客出现呕吐、腹泻等症状，都被送去镇医院了！”老王的声音越来越慌乱，“现在游客都在闹，说是我们村的农家乐提供的食物有问题！记者也来了……”
“记者也来了？”高良平只觉得眼前一黑，这简直是雪上加霜！好不容易才恢复的声誉，难道又要毁于一旦吗？
他深吸一口气，强迫自己冷静下来。“老王，你马上组织人手安抚游客的情绪，配合医院做好救治工作！我马上赶过去！”
挂断电话，高良平立刻给楚佩兰打了过去。
“佩兰书记，出事了！有游客在我们村的农家乐食物中毒了！”他的声音沉重而急促。
电话那头沉默了几秒，楚佩兰的声音才传来，带着一丝难以置信和震惊：“食物中毒？怎么会这样？卫生检查不是都合格了吗？”
“现在还不知道具体原因，我正赶过去。”高良平语气焦急，“事情很严重，记者也已经到了现场，我担心会造成不好的影响。”
“我马上也过去！”楚佩兰语气坚定，“我们必须尽快查明原因，妥善处理此事。”
高良平以最快的速度赶到现场，只见农家乐门口围满了人，游客们情绪激动，纷纷指责农家乐的食品安全问题。几个记者正拿着相机、摄像机四处拍摄，闪光灯不停地闪烁，将现场照得一片雪白。
“你们这是黑心啊！拿游客的生命开玩笑！”一个脸色苍白、捂着肚子的游客指着农家乐老板大声斥责。
“就是！我们千里迢迢来旅游，结果却食物中毒了！这叫什么事！”另一个游客也跟着附和。
农家乐老板老刘站在人群中间，脸色煞白，浑身颤抖，不停地解释：“我…我真的不知道怎么回事啊！我们用的食材都是新鲜的，卫生也一直很注意……”
高良平拨开人群，走到老刘面前，沉声问道：“老刘，到底怎么回事？你仔细说说。”
老刘看到高良平，仿佛抓到了一根救命稻草，带着哭腔说道：“高主任，我…我真的冤枉啊！我也不知道为什么会出现这种情况……”他哆哆嗦嗦地从口袋里掏出一叠证明，“这是…这是我们的卫生许可证和食材检验报告，都是合格的啊！”
高良平接过证明，仔细查看了一遍，的确没有任何问题。“先别慌，配合调查，尽快查明原因才是最重要的。”他拍了拍老刘的肩膀，试图让他冷静下来。
这时，楚佩兰也赶到了现场，看到眼前混乱的景象，脸色也变得凝重起来。“现在情况怎么样？”她走到高良平身边，低声问道。
“已经有十几个游客被送去医院了，具体原因还在调查。”高良平的语气沉重，“当务之急是安抚游客的情绪，避免事态进一步扩大。”
然而，还没等高良平开始调查，农家乐门口就炸开了锅。
“凭什么让我们等！我们现在就要说法！我们来旅游是花钱享受的，不是来受罪的！”一个身材魁梧的男游客，满脸通红，扯着嗓子喊着，唾沫星子四溅。
他身边的女人，脸色苍白，一手捂着肚子，一手扶着他的胳膊，虚弱地附和道：“就是！我们都上吐下泻了，你们必须给我们一个交代！”
“交代！交代！我们要赔偿！”其他游客也纷纷跟着起哄，声音越来越大，像海浪一样一波一波地涌向高良平。
现场的气氛瞬间剑拔弩张，仿佛一点火星就能引爆整个火药桶。闪光灯闪烁得更加频繁，记者们像嗅到血腥味的鲨鱼，紧紧围着高良平，话筒几乎要戳到他的脸上。
“高主任，对于这次食物中毒事件，你有什么想说的？”
“高主任，请问政府部门对于农家乐的食品安全监管是否存在漏洞？”
“高主任，您认为这次事件会对刚刚起步的乡村旅游造成什么样的影响？”
尖锐的问题像连珠炮一样轰炸着高良平，他只觉得头皮发麻，额头上渗出了细密的汗珠。
楚佩兰见状，立刻站出来，挡在高良平面前，沉声说道：“各位记者朋友，请大家冷静一下！我们正在积极调查事件原因，一定会给大家一个满意的答复！现在请大家配合我们的工作，不要干扰现场秩序！”
“配合你们？我们怎么配合？难道就等着你们慢慢调查，然后不了了之吗？”先前那个魁梧的男游客语气更加激动，“我们现在就要说法！我们要赔偿！”
“对！赔偿！我们要赔偿！”其他游客也跟着喊了起来，声音震耳欲聋。
高良平深吸一口气，努力压制住内心的烦躁，他知道，现在必须尽快控制住局面，否则后果不堪设想。他走到人群中央，高声说道：“各位游客，我知道大家现在都很着急，也很愤怒。我们理解大家的心情！请大家相信，我们一定会尽快查明真相，给所有受害者一个公正的交代！对于由此造成的损失，我们也会承担相应的责任！”
他的声音铿锵有力，掷地有声，人群渐渐安静下来，目光都集中在他身上。
“我们会成立专门的调查小组，对农家乐的食品安全进行全面排查，一旦发现问题，绝不姑息！同时，我们也会积极配合医院做好救治工作，确保所有中毒游客都能得到及时有效的治疗！”
“我们还将邀请权威的第三方机构进行独立调查，确保调查结果的客观公正！调查结果出来后，我们会第一时间向社会公布！”
他顿了顿，语气更加坚定，“请大家相信政府，相信我们一定会妥善处理此事！”
人群中一阵骚动，有人开始窃窃私语，有人还在观望，但也有人逐渐冷静下来。
这时，一个戴着眼镜的老年游客站出来，说道：“我相信政府！我相信高主任！我们都看到了这些日子村里的变化，我相信高主任不会骗我们！”
他的话像一颗定心丸，让不少游客的情绪稳定下来。
“对！我们相信高主任！”
“我们等调查结果！”
越来越多的游客表示愿意相信政府，等待调查结果。现场的混乱局面终于得到了控制。