陆文是个开滴滴的司机,三十出头,中等身材,脸上总挂着几分疲惫。
他每天穿梭在北京的大街小巷,像一条游荡在城市血管里的鱼,偶尔被堵在某个路口,心里就忍不住骂娘。
可骂归骂,车还得开,日子还得过。最近,他琢磨着怎么才能多拉点活儿,毕竟这年头,谁不想多赚点钱?
那天晚上,陆文收车回家,路过一家汽车装饰店,橱窗里摆着一辆改装过的豪车,
车顶是星空顶,星星点点,像极了小时候躺在老家院子里看夜空的感觉。
他站在那儿看了半天,心里突然冒出一个念头:要是自己的车也装上这玩意儿,是不是能吸引更多乘客?
第二天一早,陆文就去找了肖然。肖然是他发小,俩人从小一块儿长大,关系铁得跟亲兄弟似的。
肖然在一家广告公司上班,脑子活络,点子多。陆文觉得这事儿得找他商量。
“你说,我要是把车顶改成星空顶,是不是能多拉点活儿?”陆文一边说,一边掏出烟递给肖然。
肖然接过烟,点上,深吸一口,眯着眼看了陆文半天,才慢悠悠地说:
“你丫是不是闲得蛋疼?开个滴滴还整这些花里胡哨的玩意儿,有那钱不如多买几包烟抽。”
陆文一听,心里有点不痛快,但还是耐着性子解释:“
这不是为了招揽生意嘛,现在乘客都讲究体验,我这车要是弄得有特色,没准儿能多赚点。”
肖然嗤笑一声:“得了吧,你以为你是开 的?
还星空顶,你咋不把车改成KtV呢?再弄俩 ** 坐后排,生意肯定火爆。”
陆文被噎得说不出话,心里憋着一股火,但又不好发作。
他知道肖然这人嘴损,但心眼不坏,就是爱抬杠。
他深吸一口气,压住火气,说:“你就不能正经点儿?我这可是正经生意。”
肖然摆摆手:“行行行,你爱咋整咋整,反正我是不看好。你要真弄了,别到时候钱没赚着,还被人当笑话。”
陆文没再说话,心里却打定了主意。他觉得自己这想法没错,肖然就是太保守,不懂变通。他决定自己干,不靠别人。
几天后,陆文真的把车顶改成了星空顶。改装那天,
他站在车旁,看着工人一点一点把那些小灯珠装上去,心里有种说不出的兴奋。
他想,等这玩意儿弄好了,乘客一上车,肯定会被惊艳到,没准儿还能多给点小费。
改装完那天晚上,陆文特意开车去接了个单。乘客是个年轻姑娘,
一上车就被星空顶吸引住了,连声赞叹:“哇,师傅,你这车顶好漂亮啊!”
陆文心里美滋滋的,嘴上却故作淡定:“还行吧,就是随便弄弄。”
姑娘掏出手机,对着车顶拍了几张照片,发到朋友圈,
还特意@了陆文:“今天坐了个滴滴,车顶居然是星空顶,太浪漫了!”
陆文看着姑娘的朋友圈,心里乐开了花。他觉得自己的决定没错,这星空顶果然有吸引力。
可好景不长,没过几天,陆文就发现事情没那么简单。
那天晚上,他接了个单,乘客是个中年男人,一上车就皱起了眉头:“你这车顶怎么回事?晃得我眼睛疼。”
陆文一愣,赶紧解释:“这是星空顶,晚上看挺漂亮的。”
男人不耐烦地摆摆手:“漂亮个屁,开车就开车,整这些没用的干啥?赶紧关了,晃得我头晕。”
陆文心里一沉,但还是听话地把星空顶关了。他没想到,自己精心设计的装饰,竟然会被人嫌弃。
接下来的几天,陆文接到的乘客反应不一。
有人喜欢,有人讨厌,还有人压根儿没注意到。他开始怀疑,自己是不是真的做错了。
那天晚上,陆文又去找了肖然。他坐在肖然家的沙发上,闷头抽烟,半天没说话。
肖然看他那副德行,忍不住问:“咋了?又碰上啥事儿了?”
陆文叹了口气,把最近的事儿跟肖然说了。肖然听完,笑了笑:
“我早跟你说过,这玩意儿不靠谱。你非不听,现在知道了吧?”
陆文沉默了片刻,然后缓缓开口:“也许你说得对,
我确实是太冲动了。但我总不能一直这样下去吧?我得想办法改变。”
肖然喝了口茶,看着陆文:“你心里有数就好。
其实,我觉得你可以试试别的办法吸引乘客,不一定非得改装车。”
陆文抬起头,看着肖然:“比如说?”
肖然笑了笑:“比如说,提高服务质量。你可以试着提供更优质的服务,
比如说接送机、专车服务等。这样,即使你的车没有星空顶,也会有乘客愿意选择你。”
陆文眼睛一亮,他觉得肖然的话很有道理。于是,他决定试试看。
接下来的几天,陆文开始努力提高自己的服务质量。
他学会了如何与乘客更好地沟通,如何满足他们的需求。他还专门买了几本关于服务的书籍,有空就翻阅。
有一天,陆文接到了一个去机场的单子。乘客是一位年轻的商务人士,他穿着一身笔挺的西装,看起来非常严肃。
陆文小心翼翼地问:“先生,您需要帮忙拿行李吗?”
商务人士看了他一眼,淡淡地说:“不用了,谢谢。”
陆文心里有些失望,但他没有放弃。他决定在车上为乘客提供更好的服务。
“先生,如果您需要喝水或者需要休息,请随时告诉我。”陆文微笑着说。
商务人士看了他一眼,这次他的眼神里多了一些温暖。他说:“谢谢你,我没事。”
在去机场的路上,陆文一直保持着微笑,为乘客提供着优质的服务。
当他们到达机场时,商务人士突然对陆文说:“你是我坐过最好的滴滴司机。”
陆文心里一震,他感到自己的努力没有白费。他微笑着说:“谢谢您的认可,我会继续努力的。”
从那天起,陆文的服务质量得到了很多乘客的认可。他们纷纷给他好评,还有一些人成了他的常客。
虽然他没有星空顶,但他的服务质量却让他在乘客心中拥有了不一样的地位。
陆文心里充满了喜悦,他知道自己的决定是正确的。
他不再为自己的改装车感到惋惜,而是为自己的改变感到骄傲。
有一天,陆文接到了一个熟悉的单子。乘客是那位年轻姑娘,她还是那么漂亮。
“师傅,你还是那么棒!”姑娘笑着说。