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大家不要误会,王智胜真没怎么样这个姑娘,甚至都没有说过几句话。

这姑娘对公司是真爱,对公司创始人是当作偶像来对待的,在公司待了半个月后,她偷偷向创始人说了一件大事。

那就是客服部门集体在偷公司的钱,而且已经持续好几年了!

老板当时都是一脸懵逼,别的部门还有可能,客服部门怎么操作这事!

在一个部门上班,很多事可以瞒住领导和老板,但不一定瞒的住身边的小员工,小姑娘受到拉拢后,假装加入,搞清楚所有流程后向偶像做了汇报。

客服人员的工作相对简单,由于经常接到学员打电话咨询课程,和在后台看到客户下单后没有马上付款。

她们只需要从中挑选出一部分高价订单,通过备用手机将学员信息发给一个陌生的手机号。

就会有学员所在地的代理商,主动联系客户,甚至上门服务,给出优惠,诱导客户取消订单,并通过购买学习卡的形式开通课程。

这样操作,看似公司没有损失,同样完成了卖课,但经销商拿卡的价格只有三到四折,这样100元的课程,公司就少挣了最少一半。

公司的课程大多都是一千多到八九千的课,只是简单发一个短信,客服小姑娘就能拿到10%的提成。

这样一来,公司普普通通的客服人员,虽然工资只有五六千,但每月提成都有两三万。

老板肯定不能忍受这种情况,刚开始还以为只是代理商,买通客服人员。

为了不引起警惕,老板通过个人关系,花大价钱请了外援,可越查越心惊:不仅客服部门有问题,公司很多关键岗位上的人,很多都有问题,甚至很多城市的主要代理商,都是人家的提前布局。

后续是个啥情况,王智胜就不知道了,就是这些秘密也是公司的一个高管朋友偷偷告诉他的,但可以肯定的是,这家伙一定会被公司追责,最次也要因为无能被辞退。

“王兄弟,你这事就是大意了,不过这事不小,你要做好心理准备。”黄杰道。

“心理准备肯定是做好了,不过怎么和女朋友说,还没有想好,本想着明年五一结婚,发生这么大的事,估计悬了,要是进了局子,哎!”

“不一定会这么严重,不然公司也不会让你在家等通知。毕竟你确实没有参与那些事儿。”

“也是,不过现在也没有太好的办法,只能在家等公司决定了。暂时停职这事你可给我保密。”

“这事你瞒不了太久吧?”黄杰道。

“能瞒一天是一天,对了,你说我跟你一起跑外卖怎么样?”王智胜道。

“不怎么样,你吃不了这个苦,而且每天都把自己搞得一身汗,浑身也是土腥味。关键你也没有电动车和装备。”黄杰不看好一个长年在办公室享福的人,能跑好外卖这个活儿。

“反正都是要假装上班,我就当骑车外出散心了,而且我还听说,我要是被刑拘,留下案底就不能注册了。我现在先注册好,要是犯了事,出来后还能有个饭吃。”

我了个大去,这货看来准备工作没少做,连拘留出来的工作都给自己找好了。

“不早了,先回去睡觉,要是明天你还有这想法,我带你跑两天。”

“行,一会儿你把软件的名字发给我,我晚上注册,明天去买车。”

“车你先别买,我帮你参考参考,直接买品牌车并不合算。”黄杰建议道。

这顿小酒喝的,自己竟然收了一个准备跑外卖的小弟。

周五是黄杰比较喜欢的,因为订单比较多。

外卖这个工作没有什么特殊性,并不是每天都能遇到奇葩的客户,大部分的时间里,你都见不着人,好的情况是门缝一开,伸出来一只手,把东西拿了进去。大部分还会让你放到门口,你连客户都见不到。

当然如果你每天跑一两百单,遇到奇葩客户和商家的机会就会大上一些,毕竟基数变大,出现的概率也会相应的增加。

下午休息的时候,朱明明通过小微给黄杰转了一万块钱,然后电话就打了过来。

“哥,车祸的赔偿款我收到了,我只把本金还给您,利息就不给您了,等我能走路了一定请你吃饭。”朱明明高兴的道。

“好好养伤吧,在学校好好上课,要是急用钱就给我说。”黄杰觉得这小子真不错。

晚高峰的时候,不小心接了个平台的预定单,这种单子黄杰非常不喜欢,尤其是手上有几个订单的时候,哪怕路过客户家门口,只要时间不到,就不能点送达,否则就是50块钱的罚款。

这次也是,离送达时间还有十分钟,黄杰只能无奈的去配送其它订单,不过客户却不干了,直接就把电话打了过来:“你怎么拿着我的订单四处跑,刚才离我家明明就只有不到50米,你怎么又跑到一公里外了。现在是冬天,你这样送到我的饭就凉了。”

“大哥,你点的是预定单,不到时间不能给你送啊,否则要罚款50块。”

“那我不管,你现在给我送过来,你到了时间再点送达不就行了。”客户道。

“大哥,这样肯定不行,我如果提前送达,我不仅要被罚款50元,还要承担餐损,异地点送达也是罚款50。预订单就是这样规定的,我也没有办法。不过您放心,您的餐我送到您手上,一定是热的,要是凉了我双倍赔偿您。”

空间在手,再冷的天,也不能让客户的饭变凉。

大多骑手都不喜欢预订单,而且顾客也得不到很好的服务,在送单的过程,除非特别顺路,时间又刚刚达到可以配送的时间,一般都会安排最后去送,所以真心不希望客户下预订单。

至于预订单没人愿意接的原因黄杰也深有体会,预订单下单时,商家看到预订单,会单独分出来,不到时间不做饭甚至忙起来忘了这个单子。

骑手到时间了拿不到餐被扣钱是常事,另外一个,预订单派单时间较早,与其他的普通单不好顺路配送,其他的普通单到时间了,预订单还没做餐或者时间还长,非常不方便配送。

因为外卖员都是顺路带个三五单,例如你的小区同时接了五单,四单该送了,你的单子还没做饭,他怎么送,总不能送两次先送那四单,再返回商家取你的第二次送你,不经济不划算。

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