五月的一天下午,桑拿中心主管胡伟才慌慌张张地跑来向李非报告:宋博被特警带走了!李非吃了一惊:什么时候?
胡伟才说,就在刚才。
就在刚才?刚才宋博都还在他这里,与他讨论酒店全员脱产培训的问题。开业以来,部门经理都安排了一次外出学习培训的机会。李非还报名参加了饭店总经理考察团,准备到美国去开眼界。
而在员工层面,要想把所有人都派出去培训,不现实也不可能。而在店内对他们轮流进行为期一个月的脱产培训,则是可以做到的。
在李非看来,员工的工作和培训,就像吃饭和劳动一样,是事物的一体两面。好的饭食解决生理问题,同时也解决精神问题。而且更重要的是解决精神问题。
让员工在付出的同时获得成长和提高,获得被理解和被尊重。就是把简单的日复一日的工作提升到马斯洛需求理论的最高层次。
他对部门经理的培训考核很简单,就是你必须把外派学到的东西讲出来,你来当老师给大家上课。这一招很简单,也很实用。让外出培训的人用心,也让没有外出培训的人获益。
此刻他看看办公室的外间,宋博确实不在那里。
为什么要带走他?
他们说他……哎,说不清楚。胡伟才吞吞吐吐的。
李非了解胡伟才,他是那种有点喜欢用打小报告换取领导信任,又怕别人说他打小报告的人。所以才故意把话说到一半,让你虽然不能听得清楚,但却能想得明白。
能确定是特警的人吗?李非问。
是的,胡伟才说,是中队长蔡华带的队。
他们在哪里带走的他?
在桑拿中心。胡伟才说,蔡华他们昨天来把新来的一个小姐带走了的。
新来的小姐?
就是那个姓辛的,长得最好的那一个。
昨天的事你怎么没有报告?李非问。特警队来酒店带走一个小姐,这件事不算太小,李非奇怪自己怎么一点都不知道。
我跟宋博报告过。胡伟才说,可能是见没多久就被放回来了,所以宋博没给您报告。没想到今天他们又来,点名要找宋博。我打电话告诉宋博,宋博一去,他们说要他到特警队去协助调查,就把人带走了。
默想片刻,李非说,你先下去。这件事暂时不要声张,免得引起误会。
知道的。胡伟才应了一声,退出门去,把门带上走了。李非随即拨通了特警队大队长龙勇的电话。
龙大队长,是不是你的人把我的办公室主任带去了?
龙勇说,有这么回事。
可以告诉我是什么原因吗?
我刚才才听说,大概是涉嫌嫖娼吧。
宋博会嫖娼?你说别人我还会相信,你要说他干这事打死我也不信!
李非口里说得很硬气,心里还是替宋博有些担心。按照宋博一向的为人,他是不可能做这种事的。但是,如果他真的一时犯糊涂,做了不该做的事怎么办?人性毕竟有它复杂的一面。这时他听见龙勇在电话那头说:
谁知道呢,我刚开始也是不信。李总的左右手怎么可能做这种事呢?但材料报上来,我不能不信。
什么材料?
小姐的证明材料呀。
小姐——哪里的小姐?
你们那里的小姐呀,一个姓辛的小姐。
李非又把胡伟才叫来,说你跟我把那个姓辛的小姐找来。到底是怎么回事,他要亲自问个明白。
胡伟才说,辛小姐已经走了。
走了!什么时候走的?
昨天从特警队一回来,找我帮她退了押金就走了。我劝她留下,劝了一会没劝住。我跟宋博说,宋博说要走就让她走。就跟她在押金条上签了字。
李非说,胡伟才你跟我说实话,宋博真的和姓辛的小姐做了那事没有?
胡伟才说,您问我,叫我怎么说呢?这种事应该只有他本人才知道。胡伟才在观察李非的神色,看他对这件事的态度,不敢把话说死。
桑拿中心设在酒店单独的一栋副楼上,面积不大,算是酒店的一个配套项目。由于项目业务敏感,尺度不好把握,挑选负责人时,费了不少脑筋。
相对于其他人,胡伟才年龄要大一些,工作经历要丰富些,而且有一定的社会交际能力。几经权衡,最后把桑拿中心负责人的位子交给了他。
考虑到宋博为人稳重,办事严谨,李非把桑拿中心的管理归口到了总办的名下。
而在胡伟才的眼中,宋博这个人过于死板,不好打商量。管理上盯得紧,不留一点空间。搞点小恩小惠,他虽然不拒绝,但你要他做损害酒店利益的事,比如超过规定的大折扣,签不该签的招待单,他都不会干。他说我签的单在晨报上是看得到的,总经理知道了会批评我。
胡伟才为人活泛,爱讲面子,自己的朋友来了,搞点折扣和招待,显得自己很有面子。而实际上是他自己在掏腰包。对这一点胡伟才心里很是不满,但又无可奈何。
这天特警队中队长蔡华来做桑拿,按酒店的规定这种单是可以签作招待的。但前提是要事先报告。胡伟才事先不打招呼,事后拿了账单来找宋博签字。显然他是在给宋博挖一个坑。如果不签招待,就得罪了不能得罪的人;要是签作招待,就开了先斩后奏的口子。
要是换作其他部门经理,可能就是警告一下,把字签了,让胡伟才下不为例。但宋博偏偏不肯通融,要拿这件事整规矩。拿着单子左看右看,接过为他准备的签字笔,迟迟不肯下笔。说难道人家特警队还干这种事?
胡伟才说,不信你去调查。
宋博说,怎么调查,是小姐认得特警队的人,还是客人自我介绍是特警队的人?
胡伟才心里不服,又不敢与宋博理论;把宋博丢在桌上单子拿回手里,嗫嚅着:这单子怎么办,未必该我自己贴钱不成?
后来蔡华又来,听胡伟才诉苦自己办事贴钱。胡伟才本来是只把话说了一半,可那蔡中队长受到羞辱一般不依不饶,胡伟才只得供出了宋博。是宋博不肯签招待。至此,蔡华对从未见面的宋博恨得咬牙。
辛小姐来到以后,胡伟才兴冲冲来向宋博报告。把辛小姐吹嘘一番。身材、肤色、长相样样吹得如天仙一般。又拉宋博去试指法。尽管心里有一百个不满,胡伟才还是想方设法巴结宋博。人在屋檐下,不能不低头。
对胡伟才的百般劝诱,起初宋博只是报以微笑。在胡伟才眼里,这个平常不苟言笑的人此刻一脸笑意,本身就是对他莫大的鼓励。于是动手来拉,就听见一向干脆果断的人说出了很不干脆的三个字:算了吧?
胡伟才本是揣摩人心的高手,对这种否定式的肯定,焉有听不懂的道理。于是便下真功夫来拉。只差把个大块头的宋博从椅子上抱了起来。
宋博说,去看看可以,试就不用了。这样就跟在胡伟才的身后到了桑拿中心。胡伟才跟辛小姐介绍了宋博:这是我们宋总!
辛小姐轻轻地叫了一声:宋总。似笑非笑的。
宋博瞟辛小姐一眼,心里微微一颤:辛小姐不但美丽,而且显得清纯。这种清纯堪比在校的大学生。其他人呢,怎么不见其他人?宋博掩饰着心中的惊诧,一副检查工作的样子。
有的在上钟,有的上洗手间去了。宋博听见辛小姐回答说。
辛小姐,我说你的指法很好,特地请宋总来试试你的手艺。胡伟才向辛小姐递眼色。
欢迎宋总来指导工作。辛小姐讲一口标准的普通话,这让宋博又多看了一眼。辛小姐抓住这一瞬间给了宋博一个浅笑。这不多不少恰如其分的一笑,在宋博心里又添了一分。这女孩与别的小姐相比确有不同之处。
宋总,请。辛小姐做了一个邀请的手势。去——。胡伟才见宋博迈不动腿,在背后推了一把。
接下来发生了些什么,就是胡伟才说的,他自己说不清楚,只有宋博自己心里清楚的一段故事。
李非给龙勇打电话后不久,宋博就被放回来了。李非认为龙勇还是给了面子。坐在李非的对面,宋博一只胳膊撑在桌面上,眉头紧锁,眼睛盯着自己的手。
他们没有把你怎么样吧?李非问。
宋博摇头。他不想说话。
和辛小姐是怎么回事?
根本没有的事!那是他们逼她写的。
余怒像火盆中的豆子,冷不丁地一声炸响。在这个坚强的男人眼里,李非看到了委屈的泪光。这种委屈让李非感同身受。
没有做按摩?
较量的方式是沉默。最后是李非的耐心胜出,他得到的回答是:只做了按摩,没有做别的。他们想逼我承认。
你承认没有?
李非担心宋博抗不住压力,画了不该画的押。
没有的事我为什么要承认!
做了也不奇怪,男人嘛。李非看着狼狈不堪的宋博,脸上掠过一丝讪笑。李非的玩笑话让宋博恼火,他用沉默表示了自己的不满。李非的本意是想让他放松一下,而此刻宋博实在轻松不起来。
按李非的分析,宋博说的应该是真话。不然特警队怎么肯轻易放人?即便给李非天大的面子立马放人,那也得交钱。按治安管理条例交罚款五千元。应该是龙勇在辛小姐所谓的供词上看出了破绽。
关于做按摩这种事,李非想,眼前的人要是换成贺文锐或者柳文君,他们一定会把全过程讲得清清楚楚,一个细节都不会遗漏。但眼前是宋博,他是一个严谨内向的人。
我这件事酒店还有谁知道?宋博问李非。
你不是说没事吗?有什么好担心的。李非说。
我说的是去特警队这件事。
我。李非说,还有胡伟才。
请总经理为这件事保密。宋博此刻担心的是这件事会传出去,传出去了会有损他的形象。
我知道的。李非能理解宋博的心情,他说,龙队长那边我也叮嘱了。
这次的事都是蔡华干的,真是他妈的一个流氓!说到蔡华,宋博依旧愤愤不平。
我们惹不起他们,今后离他们远点。李非劝解说。
他要是把我逼急了,我就把他做的那些丑事都抖出来!
千万别这样,李非连忙说,即便我们个人受再大的委屈,这件事也只能到此为止。
谢罕在敲办公室的门,手里拿一把资料。进来看见了宋博一张阴沉的脸。笑问说,什么事这么不高兴?宋博没有搭理,他实在是一下子调整不过情绪来。站起身对谢罕说,我的事等会再说,你先来吧。
李非问谢罕,有什么事?
谢罕把一堆资料摊在桌子上,说这是他查到的酒店开业以来用电的数据。马科这个月在杭州大学总经理培训班学习,由于谢罕大学学的是财务专业,李非让他做一个月的代理财务部经理。
一大堆的资料李非没时间看,一时也难以看懂。他让谢罕给他讲解。按谢罕查的结果,供电局多收了酒店几万元的电费。
几万元?这么大的数字原来怎么没有发现呢?谢罕说,原来他们只核对了用电量,没有核对收费项目。现在他查出的是收费项目不合理。
是啊,一般人怎么会对收费项目提出疑问呢?只有遇到了谢罕这样思维缜密,凡事喜欢较真的人,才能在一般人看不出的问题中看到问题。
初步交涉的结果,供电局承认有错。今后的收费可以改过来,但原来错收的钱不能退。对他们说法,谢罕不能认同。说他们如果不退款,就跟他们打官司。
对于跟供电局打官司,李非心里有顾虑。供电部门是一个比较强势的部门,得罪了他们怕今后有些需要他们支持的事情不好办。再则供电部门也是酒店的vip客户,关系还是不搞僵为好。
谢罕认为李非这种担心是多余的。他不相信一个纠错的事会引起那么多连锁反应。他说,这件事您交给我来办,我会把负面影响降到最低程度。
见谢罕坚持,李非只有同意,但他还是有些担心,他不知道谢罕用什么方法能叫别人乖乖退钱。